50 Tons de Luxo — Atendimento Excepcional
Por Sophia MartinsISBN 978-65-83769-01-5
O que realmente significa oferecer luxo nos dias de hoje?
Neste livro instigante e atual, Sophia Martins — referência internacional em vendas, atendimento de alto padrão e experiências memoráveis — revela que o verdadeiro luxo vai muito além de cifras ou marcas famosas. Ele mora nos detalhes, na escuta ativa, na entrega personalizada e, sobretudo, na presença com propósito.
Com uma linguagem direta, prática e inspiradora, 50 Tons de Luxo apresenta 50 lições baseadas em vivências reais e em décadas de atuação no mercado de alto padrão. A autora compartilha técnicas, bastidores, cases e insights sobre como transformar atendimento em encantamento — e profissionais em referência no segmento premium.
É um convite à elevação dos padrões. Um guia estratégico para quem trabalha com clientes exigentes e quer se destacar com excelência, sensibilidade e resultados concretos.
Mais do que um livro sobre vendas: uma obra sobre conexão humana, sofisticação inteligente e o novo significado de servir com propósito.